Mickad Posté(e) le 24 février 2015 Signaler Partager Posté(e) le 24 février 2015 Bonjour à tous Voilà je voulais créer ce post pour faire part de ma satisfaction auprès de BMW France lors de mes différentes réclamations. En effet j'ai eu des problèmes de pont arrière sur M3 E46 pris en charge en partit par le groupe ce qui est tout de même assez rare, mais quand même un seul propriétaire avant moi et une auto scrupuleusement suivi dans le réseau en France. Je veux souligné aussi que j'ai eu pas mal de problèmes en concession et le service client à toujours pu trouver un terrain d'entente avec le concessionnaire pour tout arranger. Je veux aussi lancer un message à un passionné qui travaille à la relation clientèle qui m'a bien renseigné la semaine dernière sur la casse de certains bloc de M3 E92 car un ami a fait son bloc et je voulais en savoir plus... Je ne donnerai pas son nom mais si il me reconnais je serais ravis d’échanger en pv avec lui Voilà donc il y a des cas ou certains sont déçu mais pour ma part j'ai été content d'eux malgré que parfois en concession ça suit pas toujours dans le même sens... Voilà si d'autres personnes on des avis ça serait interessant Bonne soirée. Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites Plus d'options de partage...
LeoPolo Posté(e) le 24 février 2015 Signaler Partager Posté(e) le 24 février 2015 Tant mieux pour toi... Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites Plus d'options de partage...
-JM- Posté(e) le 25 février 2015 Signaler Partager Posté(e) le 25 février 2015 Un retour positif, ca change. Tu peux nous en dire plus sur la casse des blocs de M3 E92, c'est un sujet qui m'interesse, au pire en MP. Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites Plus d'options de partage...
jobar Posté(e) le 25 février 2015 Signaler Partager Posté(e) le 25 février 2015 Tu boss chez BMW? Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites Plus d'options de partage...
La Miche31 Posté(e) le 25 février 2015 Signaler Partager Posté(e) le 25 février 2015 Tu peux nous en dire plus sur la casse des blocs de M3 E92, c'est un sujet qui m'interesse, au pire en MP. Je suppose qu'il parle des coussinets ? Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites Plus d'options de partage...
Sancho Posté(e) le 25 février 2015 Signaler Partager Posté(e) le 25 février 2015 Même en etant chez BMW la garantie prend en charge ce qu'elle veut... De la cuisine interne... Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites Plus d'options de partage...
Mickad Posté(e) le 25 février 2015 Auteur Signaler Partager Posté(e) le 25 février 2015 (modifié) Je ne travaille malheureusement pas chez BMW... En ce qui concerne la M3 E92 c'est bien les coussinets. BMW n'a jamais fait de rappel mais à un système de détection des sur régimes que seul BMW Ag peux lire avec ça et le suivi des entretiens ils prennent ou non en charge. Sinon oui les garanties c'est du cas par cas car certains modèles venant de l’étranger et ayant connus 5 ou 6 propriétaires il est dur pour le groupe de prendre tout... Voilà pour plus de précisions MP Modifié le 25 février 2015 par Mickad Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites Plus d'options de partage...
Vinex Posté(e) le 25 février 2015 Signaler Partager Posté(e) le 25 février 2015 Tu dois être un des seul à être satisfait de la prise en charge des problèmes part BMW, mais au moins ça change des retours qu'on a Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites Plus d'options de partage...
Mickad Posté(e) le 25 février 2015 Auteur Signaler Partager Posté(e) le 25 février 2015 Oui mais je comprends ceux qui se font refuser des prises en charges pour des soucis connus.... Ayant eux prés d'une dizaine de BMW je pense qu'ils en ont aussi tenu compte. Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites Plus d'options de partage...
dump Posté(e) le 25 février 2015 Signaler Partager Posté(e) le 25 février 2015 Tu dois être un des seul à être satisfait de la prise en charge des problèmes part BMW, mais au moins ça change des retours qu'on a Je ne pense pas... C'est surtout qu'il n'y a que ce qui sont "malades" qui se plaignent ! Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites Plus d'options de partage...
PascalG Posté(e) le 26 février 2015 Signaler Partager Posté(e) le 26 février 2015 Je ne pense pas... C'est surtout qu'il n'y a que ce qui sont "malades" qui se plaignent ! C'est vrai... Perso, je suis pleinement satisfait de ma concession ! Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites Plus d'options de partage...
jaime3 Posté(e) le 26 février 2015 Signaler Partager Posté(e) le 26 février 2015 Salut à vous, J'aurais besoin d'adresser un courrier au service relation clientèle BMW GROUP FRANCE. Quelqu'un peut il me communiquer l'adresse complète ? Merci Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites Plus d'options de partage...
Vinex Posté(e) le 27 février 2015 Signaler Partager Posté(e) le 27 février 2015 Je pense que tu auras ta réponse sur le site bmw.fr. Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites Plus d'options de partage...
Sancho Posté(e) le 27 février 2015 Signaler Partager Posté(e) le 27 février 2015 https://www.google.fr/search?hl=fr&source=hp&q=bmw+france+montigny&gbv=2&oq=bmw+france+mo&gs_l=heirloom-hp.3.1.0l4j0i22i30l6.982.4722.0.6171.19.14.2.2.2.0.94.1027.14.14.0.msedr...0...1ac.1.34.heirloom-hp..1.18.1104.lkkO9LNR-fI Tout est là A l'attention de la relation client Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites Plus d'options de partage...
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