JM33 Posted October 23, 2020 Report Share Posted October 23, 2020 il y a une heure, dams90 a dit : Hello, un peu de news. La demande de prise en charge par bmw est en cours. La voiture a toujours été entretenu dans le réseau donc j'espère que ça va le faire. A savoir qu'ils ne changent que la demi-ligne donc ils coupent la ligne d'origine et ils mettent ensuite des colliers comme pour une ligne M performance. Je n'ai même pas eu besoin de leur laisser la voiture pour qu'ils constatent par eux mêmes le bruit, comme quoi c'est un problème connu et récurrent. Affaire à suivre.. Salut dams90 , Allez on croise les doigts pour la prise en charge 1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
dams90 Posted December 18, 2020 Author Report Share Posted December 18, 2020 Bonne nouvelle, bmw prend en charge le remplacement du silencieux Par contre, il y a 130 euros de montage à ma charge. rendez-vous pris semaine prochaine. hâte d'en finir avec ce bruit de casseroles^^ 2 Link to comment Share on other sites More sharing options...
dump Posted December 18, 2020 Report Share Posted December 18, 2020 La voiture est toujours sous garantie ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
dams90 Posted December 18, 2020 Author Report Share Posted December 18, 2020 (edited) il y a 11 minutes, dump a dit : La voiture est toujours sous garantie ? Non. Elle est de juillet 2016 et pas d'extension de garantie mais c'est un problème connu chez bmw apparemment. Une autre M4 est arrivée dernièrement à ma concession avec le même souci. Edited December 18, 2020 by dams90 Link to comment Share on other sites More sharing options...
dump Posted December 18, 2020 Report Share Posted December 18, 2020 ok, donc plutot cool 1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
JM33 Posted December 18, 2020 Report Share Posted December 18, 2020 Il y a 5 heures, dams90 a dit : Bonne nouvelle, bmw prend en charge le remplacement du silencieux Par contre, il y a 130 euros de montage à ma charge. rendez-vous pris semaine prochaine. hâte d'en finir avec ce bruit de casseroles^^ Salut dams90 , Parfait , une bonne nouvelle pour toi les prises en charge hors garantie "légale" sont un peu longue mais c'est le résultat qui compte . Pour mes logos de sieges j'ai attendu deux mois et demi et apparemment tu est dans les mêmes délais . Link to comment Share on other sites More sharing options...
jnsn78 Posted December 18, 2020 Report Share Posted December 18, 2020 il y a une heure, JM33 a dit : Salut dams90 , Parfait , une bonne nouvelle pour toi les prises en charge hors garantie "légale" sont un peu longue mais c'est le résultat qui compte . Pour mes logos de sieges j'ai attendu deux mois et demi et apparemment tu est dans les mêmes délais . Pas toujours... je fais peut-être une exception, mais le remplacement de mon silencieux (M-Performance) hors garantie a pris le temps d'un appel téléphonique. Je vais me répéter encore une fois, mais je pense que tout dépend comment le client est perçu dans la concession, et plus précisément par le responsable SAV... Autre exemple, je n'ai pas payé la MO pour le remplacement. D'autres clients, même s'ils ont eu l'accord d'une prise sous garantie, doivent tout de même payer la MO comme @dams90 Link to comment Share on other sites More sharing options...
dams90 Posted December 18, 2020 Author Report Share Posted December 18, 2020 (edited) Il y a 2 heures, JM33 a dit : Salut dams90 , Parfait , une bonne nouvelle pour toi les prises en charge hors garantie "légale" sont un peu longue mais c'est le résultat qui compte . Pour mes logos de sieges j'ai attendu deux mois et demi et apparemment tu est dans les mêmes délais . Salut JM, Oui bonne nouvelle. Ca a pris presque 2 mois aussi mais ils ont mis plus d'un mois pour envoyer la video de mon échappement à bmw France Apparemment ils avaient changer de logiciel et ça posait des problèmes. Enfin le principal c'est qu'ils prennent en charge. il y a une heure, jnsn78 a dit : Pas toujours... je fais peut-être une exception, mais le remplacement de mon silencieux (M-Performance) hors garantie a pris le temps d'un appel téléphonique. Je vais me répéter encore une fois, mais je pense que tout dépend comment le client est perçu dans la concession, et plus précisément par le responsable SAV... Autre exemple, je n'ai pas payé la MO pour le remplacement. D'autres clients, même s'ils ont eu l'accord d'une prise sous garantie, doivent tout de même payer la MO comme @dams90 C'est fort possible. Moi je suis client chez eux depuis que j'ai la M4 soit 6 mois environ. Mes ///M précédentes n'ont jamais mis les roues dans une concession bmw. Je ne suis donc pas considéré comme un bon client. Après, j'ai un pote qui est magasinier chez eux et j'ai déjà eu de bons prix sur des pieces m performance donc je me vois mal faire le crevard pour 130e de MO Edited December 18, 2020 by dams90 Link to comment Share on other sites More sharing options...
LeoPolo Posted December 18, 2020 Report Share Posted December 18, 2020 Pour la MO, le chef d’atelier m’a expliqué que lorsque la ligne était prise en accessoire, la MO était à la charge du client mais si l’auto est configurée avec dès l’achat, ils prennent en charge la MO.... 1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
jnsn78 Posted December 18, 2020 Report Share Posted December 18, 2020 Il y a 1 heure, LeoPolo a dit : Pour la MO, le chef d’atelier m’a expliqué que lorsque la ligne était prise en accessoire, la MO était à la charge du client mais si l’auto est configurée avec dès l’achat, ils prennent en charge la MO.... Est ce que cette explication vaut pour tout le réseau ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
LeoPolo Posted December 19, 2020 Report Share Posted December 19, 2020 Il y a 13 heures, jnsn78 a dit : Est ce que cette explication vaut pour tout le réseau ? J’imagine car il m’a dit que c’était la règle qui s’appliquait.... j’étais tellement content que le silencieux soit pris en charge que je n’ai pas cherché plus! 1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
icenemo Posted December 20, 2020 Report Share Posted December 20, 2020 J'avais le même problème (M4 Pack competition 2018, moins de 8000km , échappement d'origine ) . La vibration se faisait entre 1100 et 1200 tours minutes. J'ai réussi à le faire prendre sur garantie (occasion premium selection) , mais il a fallut ce battre un peu pour leur faire accepter la garantie. D'apèrs le diagnostique il y a quelque chose qui s'est désoudé dans le silencieux (pas de réparation possible d'après la concession) Link to comment Share on other sites More sharing options...
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