Il y a 8 heures, motorsportdesign a dit :

Euh négatif.

Ce n´est pas du tout dans l´ordre des choses.

J´ai effectué une grande révisions comme toi chez BMW et j´avais la facture comme l´historique dasn le véhicule et ce malgré que les bougies ont été faites à part.

Un entreien , même minime soit-il est a intégrer dans la base de donnée et avec la mention des opérations non effectuées.

On est bien d’accord 

mais c’est le pot de fer contre le pot de terre 

Ca doit certainement être un poil "codifié"/réglementé car toutes les infos que les concessions saisissent dans l'idrive transitent par Munich avant de figurer à l'écran de la voiture

Il y a 15 heures, Stefan2M4 a dit :

Ca doit certainement être un poil "codifié"/réglementé car toutes les infos que les concessions saisissent dans l'idrive transitent par Munich avant de figurer à l'écran de la voiture

C´est tout à fait exacte 

Il y a 15 heures, Romm a dit :

On est bien d’accord 

mais c’est le pot de fer contre le pot de terre 

Entre nous je leurs explique que l´entretien a été fait chez vous, chez BMW, et que cela soit bien intégré dans la base de données.

Sinon tu peux leur faire part de ton mécontentement et ensuite faire un joli courrier/Mail a BMW Munich.

J´ai déjà fait cela et mon problème a été résolu 

Je me suis déplacé en concession, demandé le responsable après vente pour expliquer mon problème, il m’oriente vers le chef d’atelier pour avoir la réponse technique, et miracle: 

- oui l’enregistrement de l’entretien peut et doit être fait même si il est partiel ( il notifie ce qu’il manque quand c’est le cas ) 

- confirmation pour mon cas qu’il est ridicule selon lui de changer des bougies qui on 4 ans avec seulement 3000 kilomètres mais qu’il serait opportun de les faire dans 4 ans maxi quelques soit le kilométrage ( qui est tout à fait logique ) 

- il a enregistré la clés et me fait une mise à jour à distance de mon carnet d’entretien ( si rien sous 7 jours on le fera physiquement avec le diag ) 

Voilà les infos pour que cela serve à d’autre 

Le 26/10/2024 à 00:00, Romm a dit :

Je me suis déplacé en concession, demandé le responsable après vente pour expliquer mon problème, il m’oriente vers le chef d’atelier pour avoir la réponse technique, et miracle: 

- oui l’enregistrement de l’entretien peut et doit être fait même si il est partiel ( il notifie ce qu’il manque quand c’est le cas ) 

- confirmation pour mon cas qu’il est ridicule selon lui de changer des bougies qui on 4 ans avec seulement 3000 kilomètres mais qu’il serait opportun de les faire dans 4 ans maxi quelques soit le kilométrage ( qui est tout à fait logique ) 

- il a enregistré la clés et me fait une mise à jour à distance de mon carnet d’entretien ( si rien sous 7 jours on le fera physiquement avec le diag ) 

Voilà les infos pour que cela serve à d’autre 

Je l´avais dit et j´en étais certain. Bravo pour cette démarche.